Skip to main content

Začíname

Táto časť vysvetľuje, ako funguje vaša služba Simafri a ako so Simafri každodenne spolupracovať.

Ako funguje služba Simafri?​

Vaša ponuka je spravovaná služba: technicky nemusíte robiť nič. Simafri vytvorí vašu stránku, hostuje ju, zabezpečí a udržiava. Keď chcete úpravu alebo máte otázku, pošlete ju Simafri, ktoré sa o ňu postará. To, čo vaša stránka hovorí, zostáva vo vašich rukách; Simafri sa stará o techniku.

Čo zahŕňa moje predplatné?​

Vaše predplatné spája v jedinom balíku všetko, čo potrebujete na prítomnosť na internete:

  • vytvorenie vašej stránky a jej hosting;
  • zabezpečenie (šifrované pripojenie HTTPS) a technickú údržbu;
  • účet Simafri Suite: firemný e-mail na vašej vlastnej doméne, s kalendárom, kontaktmi a súbormi, a 10 GB úložiska;
  • vašu doménu, na prvý rok zadarmo, registrovanú na vaše meno a spravovanú za vás, potom obnovovanú každý rok za cenu svojej koncovky;
  • jednu aktualizáciu obsahu mesačne.

Predplatné je bez záväzku na určitú dobu a obnovuje sa za rovnakú cenu. Presný rozsah vašej ponuky je uvedený na vašej cenovej ponuke a v klientskom portáli. S akýmkoľvek spresnením vám odpovie podpora Simafri.

Ako dlho trvá vytvorenie mojej stránky?​

Niekoľko dní po prijatí vašich podkladov, podľa priebehu schvaľovania. Pred spustením sú naplánované dve kolá úprav, aby výsledok zodpovedal vašim očakávaniam.

Ako odovzdať požiadavku Simafri?​

Svoje požiadavky (úprava, doplnenie obsahu, otázka) posielajte do svojho kanála podpory Simafri. Opíšte presne, čo si želáte, a súbory priložte na to isté miesto: všetko zostáva pripojené k vášmu spisu a nič sa nestratí. Je to najrýchlejšia a najspoľahlivejšia cesta.

Za aký čas bude moja požiadavka vybavená?​

Lehoty závisia od povahy požiadavky. Jednoduché úpravy sú vybavené rýchlo po prijatí podkladov; rozsiahlejšiu požiadavku naplánujeme spolu s vami. Ak máte konkrétny termín, uveďte ho v požiadavke a podpora Simafri vám potvrdí uskutočniteľnosť.

Kde svoju službu každodenne sledujem?​

V klientskom portáli my.simafri.com: kontaktné dopyty prijaté cez stránku, štatistiky návštevnosti, e-mailové adresy Simafri Suite, faktúry a platby.

Komu patrí moja stránka a moja doména?​

Vám. Vaša doména je registrovaná na vaše meno a obsah stránky patrí vám. Simafri zabezpečuje vytvorenie, hosting a údržbu v rámci vášho predplatného.