Začíname
Táto sekcia vysvetľuje, ako funguje vaša služba Simafri a ako so spoločnosťou Simafri spolupracovať každý deň.
Ako funguje služba Simafri?
Vaša ponuka je spravovaná služba: nemusíte sami robiť nič technické. Simafri vytvorí vašu stránku, hostuje ju, zabezpečuje ju a udržiava ju. Keď si želáte vykonať úpravu alebo máte otázku, obrátite sa na spoločnosť Simafri, ktorá sa o to postará. Vy máte kontrolu nad tým, čo vaša stránka hovorí; Simafri sa stará o technickú stránku.
Čo zahŕňa moje predplatné?
Vaše predplatné spája v rámci jediného balíka všetko, čo potrebujete na to, aby ste boli prítomní online:
- vytvorenie vašej webovej stránky a jej hosting;
- zabezpečenie (šifrované pripojenie HTTPS) a technickú údržbu;
- e-mailové adresy prepojené s vašou doménou;
- vašu doménu, zahrnutú a spravovanú za vás;
- jednu aktualizáciu obsahu za mesiac.
Presné podrobnosti vašej ponuky (počet stránok, trvanie, cena) sú uvedené vo vašej cenovej ponuke alebo vo vašom zákazníckom účte. V prípade akéhokoľvek upresnenia vám podpora Simafri odpovie.
Ako odoslať požiadavku spoločnosti Simafri?
Svoje požiadavky (úprava, doplnenie obsahu, otázka) adresujte na svoj kanál podpory Simafri. Presne opíšte, čo si želáte, a pripojte svoje súbory na to isté miesto: všetko zostáva priradené k vášmu účtu a nič sa nestratí. Je to najrýchlejší a najspoľahlivejší spôsob spracovania.
V akej lehote sa moja požiadavka spracuje?
Lehoty závisia od povahy požiadavky. Jednoduché úpravy sa spracujú rýchlo po prijatí vašich podkladov; rozsiahlejšia požiadavka sa naplánuje spolu s vami. Ak potrebujete konkrétny termín, uveďte ho vo svojej požiadavke a podpora Simafri vám potvrdí jeho realizovateľnosť.
Komu patrí moja stránka a moja doména?
Patria vám. Vaša doména je zaregistrovaná na vaše meno a obsah vašej stránky patrí vám. Simafri zabezpečuje jej vytvorenie, hosting a údržbu v rámci vášho predplatného.