Fakturácia a platba

Táto časť odpovedá na bežné otázky týkajúce sa platby predplatného a vašich faktúr od Simafri.

Kde nájdem svoje faktúry?

V klientskom portáli my.simafri.com, sekcia Fakturácia. Nájdete tam preddavkové faktúry čakajúce na úhradu, faktúry a dobropisy, každý na stiahnutie v PDF.

Ako zaplatiť faktúru?

Otvorte danú preddavkovú faktúru v klientskom portáli a zvoľte Zobraziť a zaplatiť. Platba prebieha online a doklad prejde do stavu „Zaplatené", len čo je suma prijatá.

Aké platobné prostriedky Simafri prijíma?

Platobnú kartu, PayPal a bankový prevod. Každý doklad zobrazuje prostriedky dostupné vo vašej krajine v čase platby.

Ako funguje fakturácia?

Vaše predplatné pokrýva celú službu (stránka, hosting, e-mail Simafri Suite, doména, údržba) v jedinom balíku, hradenom ročne. Presné podmienky zmluvy sú uvedené na vašej cenovej ponuke a v klientskom portáli.

Ako zistím cenu a rozsah svojej ponuky?

Rozsah a cenu vašej ponuky vám oznámime na cenovej ponuke a potvrdí ich podpora Simafri. S akoukoľvek otázkou k cene sa obráťte na podporu: tá je rozhodujúca.

Ako obnoviť predplatné?

Obnovenie je bez záväzku na určitú dobu a za rovnakú cenu. Preddavková faktúra na obnovenie je vystavená pred splatnosťou a objaví sa v klientskom portáli; stačí ju uhradiť. Dátum obnovenia je tam uvedený.

Mám otázku k platbe, čo mám robiť?

S akoukoľvek otázkou k platbe, faktúre alebo splatnosti sa obráťte na svoj kanál podpory Simafri. Vaša požiadavka sa pripojí k vášmu spisu a je vybavená priamo.