# Časté otázky

## Ako kontaktovať Simafri?

Použite svoj kanál podpory Simafri. Všetky správy aj súbory tam zostávajú pripojené k vášmu spisu, takže sa nič nestratí a vybavenie je rýchlejšie.

## Ako požiadať o úpravu stránky?

Pošlite požiadavku podpore Simafri a presne opíšte požadovanú zmenu: dotknutú stránku, presný text a prípadný obrázok. Pozrite aj [Vaša stránka](/sk/serenity/votre-site.md).

## Ako dlho trvá úprava?

Jednoduché úpravy sú vybavené rýchlo po prijatí podkladov. Rozsiahlejšiu požiadavku naplánujeme spolu s vami. Uveďte v požiadavke každý dôležitý termín.

## Čo zahŕňa moje predplatné?

Vytvorenie, hosting, bezpečnosť a údržbu stránky, doménu na vaše meno, účet Simafri Suite pre firemný e-mail a jednu aktualizáciu obsahu mesačne. Pozrite [Začíname](/sk/serenity/bien-demarrer.md).

## Kde nájdem faktúry a ako zaplatím predplatné?

V klientskom portáli [my.simafri.com](https://my.simafri.com/), sekcia Fakturácia: preddavkové faktúry, faktúry a dobropisy v PDF a platba online kartou, cez PayPal alebo prevodom. Pozrite [Fakturácia a platba](/sk/serenity/facturation.md).

## Patrí moja stránka a moja doména mne?

Áno. Vaša doména je registrovaná na vaše meno a obsah stránky patrí vám. Simafri zabezpečuje vytvorenie, hosting a údržbu.

## Kto dodáva logo na moju stránku?

Vy. Pošlite podpore logo, ktoré máte, v najlepšej možnej kvalite, a Simafri ho na stránku vloží. Ak ho zatiaľ nemáte, povedzte to svojej kontaktnej osobe, ktorá vám poradí, ako postupovať.

## Funguje moja stránka na mobile?

Áno. Stránky vytvorené spoločnosťou Simafri sa automaticky prispôsobujú telefónom, tabletom aj počítačom a sú doručované cez zabezpečené pripojenie (HTTPS).

## Ako vytvoriť e-mailovú adresu?

V klientskom portáli, sekcia Simafri Suite: zadáte pracovnú adresu, ktorú chcete vytvoriť, a osobnú adresu danej osoby, ktorá dostane pozvánku a zvolí si heslo. Postarať sa o to môže aj podpora Simafri. Pozrite [Váš e-mail](/sk/serenity/emails.md).

## Kde si čítam firemnú poštu?

Na [suite.simafri.com](https://suite.simafri.com/), v prehliadači alebo v aplikácii nainštalovanej v telefóne. Kalendár a kontakty sa synchronizujú s vašimi zariadeniami. Pozrite [Váš e-mail](/sk/serenity/emails.md).

## Môžem pridať stránky alebo ďalší jazyk?

Áno, ako doplnok vašej ponuky. Opíšte svoju potrebu podpore Simafri, ktorá vám spresní podmienky.

## Ako aktualizovať svoje údaje (telefón, adresa, otváracie hodiny)?

Pošlite nové údaje podpore Simafri a uveďte dotknutú stránku; budú zapracované v rámci vašej mesačnej aktualizácie.