Časté otázky

Ako kontaktovať Simafri?

Použite svoj kanál podpory Simafri. Všetky správy aj súbory tam zostávajú pripojené k vášmu spisu, takže sa nič nestratí a vybavenie je rýchlejšie.

Ako požiadať o úpravu stránky?

Pošlite požiadavku podpore Simafri a presne opíšte požadovanú zmenu: dotknutú stránku, presný text a prípadný obrázok. Pozrite aj Vaša stránka.

Ako dlho trvá úprava?

Jednoduché úpravy sú vybavené rýchlo po prijatí podkladov. Rozsiahlejšiu požiadavku naplánujeme spolu s vami. Uveďte v požiadavke každý dôležitý termín.

Čo zahŕňa moje predplatné?

Vytvorenie, hosting, bezpečnosť a údržbu stránky, doménu na vaše meno, účet Simafri Suite pre firemný e-mail a jednu aktualizáciu obsahu mesačne. Pozrite Začíname.

Kde nájdem faktúry a ako zaplatím predplatné?

V klientskom portáli my.simafri.com, sekcia Fakturácia: preddavkové faktúry, faktúry a dobropisy v PDF a platba online kartou, cez PayPal alebo prevodom. Pozrite Fakturácia a platba.

Patrí moja stránka a moja doména mne?

Áno. Vaša doména je registrovaná na vaše meno a obsah stránky patrí vám. Simafri zabezpečuje vytvorenie, hosting a údržbu.

Kto dodáva logo na moju stránku?

Vy. Pošlite podpore logo, ktoré máte, v najlepšej možnej kvalite, a Simafri ho na stránku vloží. Ak ho zatiaľ nemáte, povedzte to svojej kontaktnej osobe, ktorá vám poradí, ako postupovať.

Funguje moja stránka na mobile?

Áno. Stránky vytvorené spoločnosťou Simafri sa automaticky prispôsobujú telefónom, tabletom aj počítačom a sú doručované cez zabezpečené pripojenie (HTTPS).

Ako vytvoriť e-mailovú adresu?

V klientskom portáli, sekcia Simafri Suite: zadáte pracovnú adresu, ktorú chcete vytvoriť, a osobnú adresu danej osoby, ktorá dostane pozvánku a zvolí si heslo. Postarať sa o to môže aj podpora Simafri. Pozrite Váš e-mail.

Kde si čítam firemnú poštu?

Na suite.simafri.com, v prehliadači alebo v aplikácii nainštalovanej v telefóne. Kalendár a kontakty sa synchronizujú s vašimi zariadeniami. Pozrite Váš e-mail.

Môžem pridať stránky alebo ďalší jazyk?

Áno, ako doplnok vašej ponuky. Opíšte svoju potrebu podpore Simafri, ktorá vám spresní podmienky.

Ako aktualizovať svoje údaje (telefón, adresa, otváracie hodiny)?

Pošlite nové údaje podpore Simafri a uveďte dotknutú stránku; budú zapracované v rámci vašej mesačnej aktualizácie.