Fakturácia a obnovenie
Mesačne alebo ročne
Váš VPS Ultra sa platí mesačne alebo ročne: vtedy zaplatíte jedenásť mesiacov a využívate dvanásť. Nepripočítava sa žiadny poplatok za spustenie. Ceny jednotlivých veľkostí bez DPH sú na stránke VPS Ultra. Pri Windows Server sa k predplatnému pripočíta licencia.
Vaše proformy, faktúry a dobropisy nájdete v sekcii Fakturácia vašej zákazníckej zóny my.simafri.com, kde ich uhradíte online alebo si pozriete pokyny na platbu (pozri Faktúry a platby).
Obnovenie
Vaše predplatné sa obnovuje samo, na rovnaké obdobie:
- Pred splatnosťou vám príde e-mailom proforma za obnovenie a zobrazí sa v sekcii Fakturácia: sedem dní vopred pri mesačnom predplatnom, tridsať dní vopred pri ročnom predplatnom.
- Keď sa splatnosť blíži, dostanete pripomienku, ak proforma zostáva neuhradená.
- Ak ju uhradíte pred splatnosťou, predĺži vašu službu bez akéhokoľvek prerušenia.
Ak obnovenie zostane neuhradené
Deň po neuhradenej splatnosti sa váš server pozastaví: korektne sa zastaví a oznámi vám to e-mail „Vaša služba ... je pozastavená“.
Všetko sa zachová: váš systém, súbory, databázy aj vaša adresa IPv4. Hneď ako dostaneme vašu platbu, váš server sa sám znova spustí, presne tak, ako ste ho nechali, a e-mail vám oznámi, že je opäť aktívny.
Služba, ktorá zostane pozastavená bez úhrady, sa odstráni aj s údajmi: e-mail vás na to upozorní sedem dní vopred. Ak vaša platba potrebuje viac času, napíšte nám vopred: spolu s vami nájdeme riešenie.
Zmena veľkosti
- Na vyššiu veľkosť: kedykoľvek, bez reinštalácie, počas jedného reštartu; nová cena platí odo dňa zmeny.
- Na nižšiu veľkosť: zmena nadobudne účinnosť nasledujúci mesiac.
Podrobnosti nájdete v časti Veľkosti a škálovanie.
Ukončenie vášho VPS Ultra
Ak chcete predplatné ukončiť, napíšte podpore pred svojou najbližšou splatnosťou.
Vaše údaje patria vám: získajte ich pred koncom zmluvy. Na žiadosť podanú pred koncom zmluvy vám náš tím odovzdá aj kópiu poslednej zálohy vášho servera. Na konci zmluvy sa server aj jeho zálohy odstránia a jeho adresa IPv4 sa vráti spoločnosti Simafri.
Podmienky
VPS Ultra sa riadi Osobitnými podmienkami Simafri VPS, ktoré dopĺňajú všeobecné podmienky poskytovania služieb Simafri.
Časté otázky
Môžem prejsť z mesačného predplatného na ročné?
Áno: napíšte podpore pred svojou najbližšou splatnosťou a vaše obnovenie prebehne na rok, s mesiacom zdarma.
Moja platba odišla, ale môj server je stále pozastavený.
Znova sa spustí, hneď ako bude vaša platba zaznamenaná. Pri bankovom prevode alebo mobilnej platbe odpovedzte na e-mail o pozastavení a uveďte referenciu svojej platby: náš tím ju spáruje s vašou proformou.